Der Schutz deiner personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir bearbeiten deine personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den geltenden Datenschutzbestimmungen der Schweiz (DSG) sowie — sofern anwendbar — der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem UK GDPR.
Diese Datenschutzerklärung informiert dich darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, zu welchem Zweck diese bearbeitet werden, wie lange Daten gespeichert werden und welche Rechte dir zustehen.
1. Verantwortliche Stelle
AMW Aurora Music Works AG, Zürich, Schweiz (UID CHE-384.306.618).
Datenschutzverantwortliche Person:
Marcel Munz
hello@auroramusicworks.swiss
2. Allgemeine Hinweise zur Datenbearbeitung
Wir bearbeiten personenbezogene Daten insbesondere dann, wenn du:
- unsere Website besuchst
- ein Instrument bestellst oder kaufst
- ein Kundenkonto erstellst
- mit uns Kontakt aufnimmst
- unseren Newsletter abonnierst
- Zahlungen tätigst
- unsere Social-Media-Kanäle nutzt
- Formulare auf unserer Website ausfüllst
3. Welche Daten wir bearbeiten
3.1 Personenstammdaten
- Vorname und Nachname
- Adresse
- Kundennummer
3.2 Kontaktdaten
- Telefonnummer
- E-Mail-Adresse
3.3 Bestell- und Vertragsdaten
- bestellte Instrumente und Zubehör
- Vertragsinformationen
- Zahlungsstatus
- Lieferinformationen
- Kommunikation zur Bestellung
3.4 Zahlungsdaten
- Zahlungsinformationen
- Rechnungsadresse
- Zahlungsmethode
- Transaktionsdaten
3.5 Technische Daten
- IP-Adresse
- Browsertyp und Betriebssystem
- Gerätetyp
- Referrer-URL
- Zugriffszeitpunkt
3.6 Kommunikationsdaten
- E-Mail-Inhalte
- Chatverläufe
- Supportanfragen
- WhatsApp-Nachrichten, falls genutzt
4. Zwecke der Datenbearbeitung
- Bereitstellung und Betrieb unserer Website
- Abschluss und Abwicklung von Kaufverträgen
- Lieferung aus unserem Lager in der Schweiz
- Zahlungsabwicklung
- Kundenservice und Support
- Kommunikation mit Kundschaft
- Marketing und Werbung
- Versand von Newslettern
- Verbesserung unserer Dienstleistungen
- Missbrauchs- und Betrugsprävention
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
- Buchhaltung und Administration
5. Rechtsgrundlagen der Bearbeitung
- aufgrund deiner Einwilligung
- zur Vertragserfüllung
- zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen
- aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen
- aufgrund berechtigter Interessen
6. Weitergabe von Daten an Dritte
Wir können personenbezogene Daten an Dritte weitergeben, soweit dies zur Vertragserfüllung oder zum Betrieb unserer Dienstleistungen erforderlich ist. Dies betrifft insbesondere:
- Hosting- und IT-Dienstleister (z. B. Shopify)
- Zahlungsanbieter
- Buchhaltungs- und Treuhandunternehmen
- Liefer- und Versanddienste
- Marketing- und Trackinganbieter
- Rechts- und Steuerberater
- Behörden bei gesetzlicher Verpflichtung
Wir achten darauf, dass alle Dienstleister angemessene Datenschutzstandards einhalten.
7. Datenübermittlung ins Ausland
Unsere Instrumente werden aus unserem Lager in der Schweiz versendet. Im Rahmen der Nutzung einzelner Dienste (z. B. unserer Hosting-Infrastruktur) kann es dennoch zu einer Übermittlung personenbezogener Daten ins Ausland kommen, insbesondere in die USA. Soweit erforderlich, stellen wir durch geeignete vertragliche Massnahmen sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet wird.
8. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur solange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Geschäftsrelevante Unterlagen wie Verträge, Rechnungen und Buchungsbelege können bis zu 10 Jahre aufbewahrt werden.
9. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um deine Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder Manipulation zu schützen. Unsere Website verwendet SSL-/TLS-Verschlüsselung.
10. Deine Rechte
- Recht auf Auskunft
- Recht auf Berichtigung
- Recht auf Löschung
- Recht auf Einschränkung der Bearbeitung
- Recht auf Datenherausgabe
- Recht auf Widerruf einer Einwilligung
- Widerspruchsrecht gegen bestimmte Datenbearbeitungen
Anfragen können jederzeit an hello@auroramusicworks.swiss gerichtet werden.
11. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, insbesondere zur technischen Funktionalität, zur Analyse des Nutzerverhaltens, zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit sowie zu Marketing- und Werbezwecken. Du kannst Cookies jederzeit in deinen Browsereinstellungen deaktivieren oder löschen.
12. Kontaktformular
Wenn du uns über ein Kontaktformular kontaktierst, werden die eingegebenen Daten zur Bearbeitung deiner Anfrage gespeichert. Die Daten werden nicht ohne deine Einwilligung weitergegeben, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.
13. Kundenkonto
Du kannst bei uns ein Kundenkonto erstellen. Die dabei angegebenen Daten werden zur Verwaltung deines Kontos und deiner Bestellungen gespeichert. Du bist verpflichtet, deine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.
14. Newsletter und Marketing
Wenn du unseren Newsletter abonnierst oder Marketinginformationen erhalten möchtest, verwenden wir deine Daten ausschliesslich für eigene Werbezwecke. Eine Abmeldung ist jederzeit über den Abmeldelink oder per E-Mail möglich.
15. Zahlungsanbieter
Zur Abwicklung von Zahlungen setzen wir Shopify Paymentsein. Je nach verwendeter Zahlungsmethode gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Zahlungsanbieters. Wir speichern keine vollständigen Kreditkarteninformationen auf unseren eigenen Servern.
16. Social Media
Wir können Links oder Funktionen von Social-Media-Plattformen wie Instagram oder Facebook integrieren. Beim Besuch solcher Plattformen gelten die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter.
17. Hosting und technische Infrastruktur
Unser Onlineshop wird über die Shopify-Plattform betrieben. Dabei können technische Daten wie IP-Adressen, Zugriffszeiten und Browserinformationen verarbeitet werden. Es gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von Shopify Inc. bzw. Shopify International Ltd.
18. Verwendete Dienste und Tools
Wir setzen aktuell folgende Shopify-eigene Apps ein:
-
Shopify Flow — interne Workflow-Automatisierung, keine Datenweitergabe an Dritte
-
Shopify Bundles — Produktbündel-Funktion
-
Shopify Inbox (Messaging) — Kundenkommunikation/Chat-Funktion
-
Search & Discovery — Shopify-eigene Such- und Browsing-Funktion
Externe Tracking- oder Marketing-Tools (z. B. Google Analytics, Meta/Facebook Pixel) sind aktuell nicht installiert. Diese Erklärung wird angepasst, sobald weitere Dienste hinzukommen.
19. Logfiles
Beim Besuch unserer Website werden automatisch technische Informationen gespeichert, insbesondere IP-Adresse, Browserinformationen, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Betriebssystem und Referrer-URL. Diese Daten dienen der Sicherheit und Stabilität der Website.
20. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Es gilt jeweils die aktuelle, auf unserer Website veröffentlichte Version.